Narrative diagnostic
- Area di intervento Corporate Branding
- Esigenza Valutare l'efficacia della comunicazione digitale dell'azienda su tutti i suoi touchpoint digital e social.
- Strategia Un percorso di diagnostica narrativa data-driven con gli strumenti tecnologici del Data Science Lab Eni.
- Soluzione Una mappatura tra audience desiderate e audience reali funzionale a correggere i gap narrativi di contenuti e format rispetto agli obiettivi di comunicazione attesi.
La diagnosi, anche spietata, appartiene soltanto alle aziende lungimiranti, perché presuppone il mettersi in discussione. L’abbiamo fatto e imparato sul campo.
Roberto Ferrari
Head of digital communication strategy
